Как да разрешите конфликта, три метод на работа за разрешаване на конфликти
При възникване на конфликт
Ако възникне конфликт, трябва да се помни, че участието винаги вземат две. И независимо от броя на участниците, и двете страни са виновни. Дори и ако мислите, че от другата страна е напълно погрешно, трябва да вярваме, че въвлечена в конфликта е винаги този, който иска това подсъзнателно.
Така че, ако все още не са в състояние да направи един обикновен спор не се ескалира в конфликт, а след това нека да се опитаме да решим преобладаващата конфликта:
1. Уверете се, първата стъпка
-Глупав човек, който упорито. Другие, вика, негативни емоции - всичко това разрушава вие и вашият приятел, толкова повече паузи във физическия слой, нарушаващи функциите на нервната система, да не говорим за психологическо ниво. Ако човек плаче, тя винаги е просто страх. Невъзможно е да се спре, ако една от страните не направи първата крачка. Направете го вие. Във всеки случай това няма да означава, че сте слаб или предоставени. Напротив, това ще покаже колко силен си и се стремим към самоусъвършенстване. Силен човек е невъзможно да разрошва, не е нищо, за да хване, защото той е сигурен в себе си. Но това доверие, то не се ражда от нищо, тя може да се научи и развива именно в такива ситуации в практиката.
2. Спрете обвиненията
3. Извини
Стана така, че сте чули, разбрали, приели, се извини за грешката. И да се чувстваш вътрешният релеф, които се появиха на конфликта. Но за това е още една стъпка за разрешаване на конфликта - правото да поиска прошка. Няма значение кой първоначално е бил виновен, ти взе участие в спора, а след това, във всеки случай, още разглезени нерви. Съжалявам за това. Можете да се отървете от голямо негативно натоварване и сложи куршума в проблема, както и отношенията ще се възползват само. Ако се случва така, че вие сте автор на конфликта и реши да се извини, а другият не отговаря извинението в отговор, тогава не се притеснявайте за това. Просто още не е готова.
Не забравяйте, че всичките ни проблеми се дължат на собствените си страхове и неувереност, които, между другото, могат лесно да бъдат преодолени, а не защото на всичкото зло кръга.
Когато откриете себе си въвлечен в конфликт, това е много трудно да се контролира. Емоциите могат да се вари много, особено ако никога не сте се научили да ги контролира. Но си задавате въпроса: какво е по-важно за мен - да се докаже техния случай, или да спаси връзката? Не е необходимо да се изгради жертва и да се изгладят проблема за сметка на техните права, но също така не е нужно да нарушават правата на друг. Излезте от конфликта с достойнство, осъзнавайки за себе си нещо ново от разрешаването на конфликта. В края на краищата, това е за този конфликт и ние сме.