Как да се държим с купувача по време на проверката на колата

12. Как да се справим с купувача по време на проверката на колата?

Вие се съгласявате с потенциален купувач за среща. Как да се държим правилно, за да сключат сделка?

Вашият автомобил ще се хареса на купувача и след това той я купува. За да направите това, да направи предварителна продажба. Моля, купувачът трябва и вие като човек - той е емоционално го натиснете до решение за покупка. Но за това трябва да се харесва и купувач.

На среща с мъжа поздрави учтиво и любезно, усмихвам. Машината може да се превърне приятен музикален фон.

Опитайте се да се появи спокойни и уверени, без суетене, дори и ако това е Вашето първо купувач в живота и се притеснявате.

Как да се свържете с купувача - за да "вие" или "вие"? Тази ситуация напомня. За купувач на противоположния пол недвусмислено се отнасят до "вие". възможно и на "ти" с личността на вашия пол и възраст, ако след първото си ", за да ви", ще откриете, че лечението не причинява дискомфорт. В този случай, "за да ви" ще ви помогне да се създаде отношения на доверие. Ако самият купувач е преминал на "вие", просто го правя вече.

След поздрава нека купувача да инспектира колата, се премести в страната или да седне на мястото на водача. Не упражнявайте натиск върху превишението на купувача на информация, не го преследва, "опашка", млъкни. Човек се отпуснете и да се чувствате комфортно.

Ако има дефекти, които да го пазят, да не говорим за тях за себе си по време на среща. Ако купувачът ги открие по време на проверката, а след това обяви. Може би някои дефекти само вие виждате, и той дори няма да забележите. Защо му даде още една причина да се намали цената?

Има купувачи, които гледат колата и си мълчи за това, което мисля, че е трудно да се разбере. След това се обадете на "тих" в диалога. Споменете премина MOT, показват книгата на услугата, обърнете внимание на своите опаковки, каучук, оборудване - всички, които могат да угодят на купувача.

Обикновено, хората обичат да говорят за себе си. Използвайте го. Попитайте каква кола купувача беше преди, защо той реши да го промените. Тактично говори за избора си, без да е отрицателен (дори и ако мислите, че той е "безнадежден глупак").

Общо автомобилната тема сте близо, тъй като в действителност е трудно нещо, за да обсъдят и да преговаря с непознат. Само не се натрапчиви, не питай лични въпроси, Уважавайте личното пространство на човека. Ако той не иска да ви разкажа за моя опит в колата, не настоявам.

За да отговори на клиента може да се стигне до роднина или приятел, или дори две или три. Той иска да се консултира и така надеждни. Опитайте се да се моля и тези хора. Те ще окаже влияние върху по-голямата част от купувача, когато той ще реши. Тактично и "вие" се държат с клиента и съпругата му, а колата не се обсъжда с нея и със съпруга си (той изведнъж ревнува?). Обърнете внимание на детето си (например, го помоли името му и на колко години е той). След като всичко това трябва да бъде искрен и да изглежда естествено.

След проверката, можете да се вози в кола. Това ще ви помогне да "кука" на купувача, той ще се опита колата, прекарват времето си на нея, а шансовете за сделка ще бъдат повече.

И все пак това е един добър начин да "биче" на ситуацията, ако купувачът не може да вземе решение, след като разгледа личното и как-да "плаващ".

Може да предложи: "Нека да се вози". Веднага седнат зад волана, не позволява на купувача да го направят.

В никакъв случай не оставяйте на купувача сам в колата с ключа за запалване. Когато той седна на седалката на водача да го видят и да направи на колата - седи до пътника.

Ако той иска да се вози, че е по-добре да учтиво отказват. Какво става, ако той води лошото, и попада в инцидент? Тогава ти отговоря.

Е, ако наистина не се да откаже, седят там и да гледам като го карам. Карайте до момента, това е достатъчно за тест драйв.

Във всеки случай, не споря с купувача, не нарушавайте върху емоциите са изгодна доверие и учтивост.

След проверка и тест драйв на купувача ще обявят, че е решил.

Ако купувачът иска да веднага след приключване на проверката, за да отидат на диагнозата, съгласен - той е решен да направи сделка, просто иска да разсее последните съмнения и да научат за колата повече.

По-добре да не ходят на службата си и тази, в която ви предлагаме. Научете повече за най-близките официални центрове, и предложи на клиентите избор.

Кой плаща за проверката в работилницата? Предполага се, че в диагностиката за сметка на купувача. Предвиждат това състояние веднага. Ако той не е съгласен, предложи да плати половината. Обърнете се само ако вече са се съгласили да сделката и след диагностика добив на цените няма.

Преди диагнозата не хвърлят отстъпка от цената, дори и ако купувачът иска. Кажи му: "Ние сме съгласни на крайната цена след поставяне на диагнозата." В противен случай, ще хвърлят едно пътуване до бензиностанцията, а след това отново, след като диагнозата - недостатъци все още се показват.

Ако вече са се споразумели за цената, а след това купувачът иска да отиде за диагностика, да го предупреди, че цената няма да се промени, независимо от резултатите от изследване на работната среща. След това трябва само да му напомня на споразумението.

Ако срещата с вас след проверка на купувача казва: "Каква е вашата цена?" - така че той реши да си купи. не се изисква Най-вероятно диагноза в работилницата. Пазарлък започва.