мениджър оценка на качеството - оценка на бизнес и лични качества на ръководителя

Създаване на система за оценка, еднакво балансиран по отношение на точност, обективност, простота и яснота е много трудно, затова днес съществуват няколко системи за оценка на персонала, всеки от които има своите предимства и недостатъци. Използването на съвременни методи на обективна оценка на управлението на служителите, особено мениджъри, в условията на пазарна икономика и демократично управление, е от особено значение. Такива оценки в навечерието на сертифицирането, в лидер на изборния процес при формирането на резерв персонал за промоция, както и в продължаващото рокади в персонал - това са основните направления на практическа оценка на организациите. Оценяването е неразделна и основен елемент в структурата на управление на управление на труда на персонала. Тя е определена система, която има по-скоро сложна структура, която позволява да се извършват регулаторна функция по отношение на дейностите за оценка на управлението на служители и мениджъри. Днес, в някои организации, един от най-важните принципи на работа с персонала е изискване за обективна оценка на управлението на бизнеса на служителите и лични качества. Ясно е, че за това е необходимо да се образуват съответните критерии за качество. Количествените оценки, например бизнес и организационни лидерски качества, произведени, обикновено с помощта на експертни оценки. В този случай характеристики за кандидат за поста на първи сет (като се има предвид спецификата на производството и условията на труд) критерии 6-7. Например:

1) способността да организира и планира работата си;

2) професионална компетентност;

3) чувство на отговорност за работата;

4) за закрепване и отвореност;

5) способността за иновации;

6) старание и ефективност. За всеки от тези критерии се основава на изследване на активността на кандидати за позицията на съответната оценка дава за избран, например, скала от пет точки (отлична - 5, и - 4, задоволително - 3; не - задоволителни - 2, лошо - 1). Оценка на критерии обикновено се поставя на изгряващото количествената стойност. Например, при оценката на критерия "способността да организира и планира работата":

"1" - очевидно неорганизирани работници и мениджъри;

"2" - не знам как да организирате и планирате работата си и работата на подчинените си;

"3" - е в състояние да организира процеса на труда, но не винаги е успешно планиране на работата;

"4" - може и да организира и планира работата си и работата на подчинените си;

- бизнес и лични качества (свойства, функции) мениджъри;

- характеристики на поведението им в различни положения;

- изпълнение функции за управление на качеството;

- характеристики на средствата за управление;

- показатели за изпълнение, довели групи;

- организационна дейност;

- елиминиране на различията в подхода, по време на действие, усилията на лицата, които работят заедно;

- създаване и поддържане на правила и норми на поведение на труда и взаимодействие в екип, както и определена ценностна система на работното място;

- договаряне на общи и индивидуални цели;

Таблица 3. Методи за оценка на глави, използвани в практиката на цента оценка