3 начина да се уверят, че клиентът е закупил "тук и сега"
Начало / Предстоящи събития / 3 начина да се уверят, че клиентът е закупил "тук и сега"
3 начина да се уверят, че клиентът е закупил "тук и сега"
В индустрията на медицината и красота, много зависи от това как експерти и администратори работят: как те се продават, как да общуват с клиентите, те предоставят услуга ...
И, разбира се, основният показател за ефективността на администратора е на колко пари администратора продава скъпи курсове и програми, както и да го продава средства за домашна грижа.
На примера на медицинската си център бях убеден, че добрите администратори могат да се "отваря" клиент, за да определят нуждите си и да правят презентации. Проблеми винаги лъжат през последните 2 етапи на продажбите - работа с клиенти възражения и затваряне.
Аз забелязах, че това е присъщо на толкова много администратори. Например, клиентът казва: "Да, имам нужда от него, но не сега .." или "Това е - отлична процедура, но аз ще си купя разбира се малко по-късно", или "Да, имам нужда от този крем, но след това ..." "Да, някой ден .. ", и администраторът често е просто" пусна "на клиента, което не търси" за приключване на продажбата. "
Какво да се прави? Как да се насърчи клиента да вземе решение за покупка на "тук и сега"?
Има няколко наистина метод на работа:
Метод № 1.
"Това, което клиентът ще получи, ако тя ще купува"
Говори с него за ползите и ценностите, които той ще получи чрез закупуване на продукта или услугата, тъй като това ще му помогне. Желателно е да се опишат всички предимства такъв начин, че той ги е виждал, представяйки си, че той вече притежава това нещо или услуга.
Какво ще тънък 1,5 месеца, ако той купува сега е време на процедурите загуба на тегло, и няма да бъде отложена. Какво здраве ползи ще донесе сега.
Нарисувай му в числа. Основното нещо в този процес - да се отговори на първия на въпроса: "Защо трябва един клиент купува сега, че той ще спечели?".
Метод №2.
"Това, което клиентът ще загубят, ако не се купуват".
Този метод е известен също като отрицателен мотивация. Този метод се използва по-често като отрицателна мотивация ни засяга повече от положителни. Ще чакаме и да купуват скъпо лечение е не защото искаме да се забавляваме, искал да спечели нещо, ние просто не искам повече проблеми, страх от болка и по-нататъшни усложнения.
Ето защо, добър лекар ще покаже на проблема и препоръча лечение, не само по отношение на освобождаване от тях, а също и покаже какво се случва, ако лечението не отива точно сега. И добър лекар няма да излъже, за да продават на лечението, но тя ще се продава лекуван с помощта на отрицателната мотивация, което показва, обслужване на клиенти.
Метод №3.
"Действието или оферта»
Най-добрият начин да се завърши стимулирането на - действие подготвен предварително, оферта или стратегия, която ще насърчи да купуват в момента, също въз основа на отрицателна мотивация, но с конкретна причина, като нежеланието да загуби нещо, да пропусне ползите. Това преди всичко време и пари.
- "Кампанията има ограничен период от време."
- "Аз останах последен тръба на сметана, ако не си купите следващите 2 месеца да чакам."
- "Ако купите през седмицата, 10% отстъпка ще продължи."
- "Специална оферта до края на месеца."
- "Когато купувате сега, вие получавате бонус (подарък) безплатно."
Важно в осъществяването на сделката - да остане в комуникацията с клиента учтив, търпелив, да се грижи за клиента и да продължи да държи инициативата.
Защо тези методи работят?
Методите, които съм посочени повече от веднъж помогнаха администратори в моя медицински център е не само да се продават голямо количество, но и да правят пари, защото заплатата им зависи от приходите на смяна.
Ако преподавате с администраторите на тези техники, ще забележите, че продажбите ще растат най-малко 20-30%, тъй като завършването на продажбата е - ". Черна дупка" на Той е на етапа на завършеност на много администратори правят грешки.
Все пак, ако искате вашите администратори и продава в големи количества, вие със сигурност ще трябва да ги научи на всички фази на продажбите.
"Как да се научи и да мотивират администраторите да продават скъпи програми и съоръжения за домашни грижи"
Ще научите:
"Управление на кризи мед. център или салон »БЕЗПЛАТНО