Често задавани въпроси за заместващ продукт по време на ремонт и замяна паритет

Да, законно. Законът "за защита на правата на потребителите се посочва, че елемент от подмяна е достъпно само по време на ремонта на гаранционния (стр.2 чл. 20) или за обмен на дефектни стоки (член 21 от претенция 1, където само ако повече от 7 дни, ще трябва да замени).

Трябва ли да плащам за доставка на резервни стоки, които са издадени за периода на ремонта?

Не, законът гласи, че елемент от подмяна се предоставя безплатно и доставка се извършва за сметка на тези, които произвеждат гаранционни ремонти или прави споделянето (магазин, SC).

Защо, по време на ремонта не е била предложена замяна на продукта? Но аз имам право да го?

Трябва, но за купувача на заместващи стоки, той трябва да напише молба, адресирана до директора център на магазина или услуга. В рамките на 3 дни от датата на заявление за подмяна на продукта трябва да осигури.

Той призова за гаранционна поправка сервизен център. Там ми казаха, че люлка фонд по време на ремонта, те не го правят. Трябва НС да осигури заместващ продукт?

Да, аз длъжен. В член 20 от Закона "за защита на правата на потребителите се посочва, че от смяна на продукт за купувача, предоставена от производителя, продавача (магазин) или упълномощен организация (сервизен център) - в зависимост от това къде се кандидатства за ремонт гаранция. Ето защо, за подмяна фонд трябва да бъде.

Сложих в гаранционен ремонт микровълнова печка. Написа изявление относно подмяна на стоки, магазин за неуспешна. Това ли е законно ли е?

Пълен списък на стоки, които не са предмет на върховенството на заместител на фонда:
1. Автомобили, мотоциклети и други моторни превозни средства, ремаркета и брой единици към тях, с изключение на стоки, предназначени за ползване от хора с увреждания, плавателни съдове за развлечение и лодки






2. Мебели
3. уреди, които се използват като тоалетни артикули и медицински цели (електрически самобръсначки, електрофилност ютии за коса тяхна медицински elektroreflektory, подложки за отопление, elektrobinty, elektropledy, електрически одеяла, Електросешоари четка elektrobigudi, електрически четки за зъби, електрически стригане и други устройства, които имат контакт с лигавицата и кожата)
4. Електрически битови уреди за термична обработка на храна и готвене (домакински микровълнови печки, електрически тостери, electroboilers, електрически кани, електрически нагревател и други продукти)
5. граждански оръжия, основната част от огнестрелните оръжия на гражданските и услуги.

Под наем за гаранция за ремонт iPhone 6S. Попитах за заместващ продукт по време на ремонт. Nokiyu предлагат бутон, но искам същите iPhone 6s. Кой е прав?

Законът "за защита на правата на потребителите установи, че потребителят трябва да осигури" стоки за дълготрайна употреба, има едни и същи основни потребителски свойства. " Това не означава, че трябва да се даде точно същия модел.

Написах изявление по въпроса за замяна на стоката. Отне 3 дни, няма кой да ми даде нищо няма да се. Как да повлияе магазин / сервизен център?

Бързи и сто процента методи за влияние върху магазина, уви, не. Имате 2 възможности:

1. Напиши до магазина иск за заплащане на обезщетение за пропуснати ползи за забавяне на издаването на заместващи стоки. Наказанието е 1% от цената на стоките, за всеки просрочен ден. Тя може да попитам за периода от 4 дни след прилагане в деня на ремонта (издаване на ремонтираните стоки на ръка). Ако наказанието не плаща доброволно, можете да го възстановите в съда чрез подаване на иск за защита на правата на потребителите, както и допълнително да поиска обезщетение за неимуществени вреди и глоба от част 6 от член 13 от закона за България "за защита на правата на потребителите.

1. Оплакване до магазина / SO Rospotrebnadzor - неуспех да се залюлее на продукта е нарушение (виж по-долу), но да се направи в магазина бързо ви предостави заместващ продукт, който не помага. Условия за Rospotrebnadzor отговор на жалба - на 30 дни. През това време, най-вероятно, вашият продукт ще бъде поправен вече, а може би дори и решаване на въпроса за възстановяване на сумата / обмен.

Може Rospotrebnadzor глоба магазин за липсата на замяна наличност?

Проучихме юриспруденция по чл 14.15 от Административнопроцесуалния кодекс:

Това е да се накаже магазина за липса на замяна фонд или отказ на замяната на стоката е съвсем реална.