Как да настроите задачи на служителите

"Един ден на търговеца даде мандата си слуга, преди да напусне:

- Докато аз ти липсва внимателно, пази портата на къщата и държи под око на въжето, което е свързано с ограда магаре!






След напускането на собственика в съседната къща започна разходка. Слуга копнеел да се забавляват и без колебание, той се премести на портата, да ги вързани с въже на гърба на магаре и отиде до къщата, където се проведе забавлението.
Веднага след като слуга отишъл в къщата, без портата дойде крадците и извади всичко.
Връщайки се на собственика видя празна къща, тя се нарича слуга и попита строго:
- Къде са моите вещи? Наказах го гледате!
При тези думи слуга спокойно отвърна:
-Uezzhaya, ти ми каза да пази портата, магарето и въжето. Вашата поръчка се изпълнява в точност, всичко е на мястото си. А за останалата част от вас, аз не казах нищо, така че не ми пука.

Правилно поставен проблем - ключът към ефективно решение. За да се постави проблема за подчинен, а не да се озадачи с резултатите от изпълнението му, не забравяйте, тези 7 правила.

Правила правилното формулиране на проблема

0. Ситуацията

Да, да. Изглежда не. Списъкът започва с нула.

Фактът, че този критерий не винаги е възможно да се извърши. Но винаги можете да опитате да го направя.

Така че, когато искате да се постави задачата да избере най-подходящия момент. Договори с работниците и служителите в аванс от един разговор, самостоятелно в отделна стая.

Факт е, че ако се прекъсне на работника или служителя, докато работи върху нещо, той или да слушате вашата работа в половин ухо, или да забравите за нея изобщо, защото тя веднага се връща към това, което е работил и преди, как се счупи , Дори по-лошо, ако се установи, служителите в движение: в коридора, в асансьора, в трапезарията. От този метод на отпадъци на всички.

1. Предпроектно

Изпращате ли трети курс студентите в работата? Разбира се, той може наистина, наистина се опита да го задържи успешно, но е вероятно, че в рамките на няколко дни, пациентът ще бъде опелото е много висока.

Преди формулирането на проблема, си отговорете на три въпроса:
дали време на работника или служителя на тази задача или да го е зареден?
Има ли позволи лични характеристики, за да изпълняват тази задача?
достатъчно, ако той е имал професионални знания и умения, за да изпълни задачата?

Само ако ви даде положителен отговор на всички въпроси, проблемът може да се постави.

Посочете целта на задачата. "Да се ​​разработи уеб дизайн да бъде красива" - не на проблема. "Да се ​​разработи уеб дизайн за увеличаване използваемостта" - това е проблема.

Ясна цел е необходимо не само да се подобри качеството на задачата, но и да мотивират персонала. Трябва да се разбере, че важна работа, която се отрази на печалбите на компанията.

Като цяло, не забравяйте, формулировката ", така каза по-високите власти." Това прави задачата на безсмислено, защото това звучи като "това е прищявка на висшите органи." Това обезсмисля желанието да се работи.

3. Възможност за измерване

Не само вие, но и подчинените трябва ясно да се разбере колко близо до желания резултат.
По-младият и неопитен персонал, толкова по-детайлно и трябва да бъдат описани желаните цифри и резултатите. "Fast", "качество", "най-доброто", ще доведе до факта, че не ви харесва. Защото за някои "бърз" е, поставяйки всички случаи, а в други - тази седмица. В един "най-добрия" - така че да не се срамува, а други - че духът хванат с наслада.

4. Предоставяне на ресурси

Вие трябва да предостави на работника или служителя на необходимите ресурси за изпълнение на задачи, вариращи от химикалки и завършва с останалите служители.

5. Отговорност

Ozvuchte ясно кой ще ръководи работата, в каква форма (доклад, устен доклад, лична комуникация), и по какъв период от време.

6. разбирателство

Най-любимите въпроси лидери, след като постави задачата: "Всичко, ясно" и "Всякакви въпроси?". Ако това е любимите си въпроса - не ги помня

Правилните въпроси: "Повторете това, което трябва да се направи", за да Нека робът се каже как той възприема задачата, и веднага ще видите пропуските в разбирането си "Какво си мислиш, къде по-добре да се започне с?". Специално внимание трябва да слушате начинаещи.

В началото може би си мислите, че този подход за поставяне на цели отнема време. И все пак, да подпише, обясни, мотивира ... Но, да го използвате няколко пъти, ще видите, че не само намалява задачите от време, но също така и за подобряване на качеството му.

Подобни записи